Términos y condiciones

Los siguientes Términos y condiciones no afectan sus derechos legales como consumidor. Al celebrar cualquier transacción financiera con ELVOLCANTEJERA.COM, acepta nuestros Términos y condiciones, tal como se detalla a continuación:

Pedidos

Los pedidos deben hacerse por escrito, en línea, por teléfono o por correo electrónico. Cuando recibimos un pedido, tenemos el derecho de suponer que el pedido es correcto y preciso, no se solicita confirmación o espera.

Cuando haya completado su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando su pedido. Indicará cuáles son los productos / servicios, el costo, la entrega y los detalles de la factura. Si su pedido no ha tenido éxito, se le informará el motivo y se le dará las pertinentes explicaciones. Cada parte será responsable de cualquier error en su mensaje o pedido.

En los productos vendidos en rebajas no se acepta devolución o intercambio. Si realiza un pedido para una fecha específica por favor elija primero la fecha. Los productos solo se pueden devolver con la aprobación por escrito de los proveedores, en su embalaje original y en buen estado, dentro del plazo y con los portes pagados. Cualquier artículo perecedero o comestible está excluido de devolución.

Cancelaciones de pedido

Podemos cancelar su pedido mientras se encuentre dentro del estado de procesamiento; sin embargo, una vez que el estado del pedido ha cambiado a Pedido en el almacén y / o Completado y despachado y / o enviado una vez al servicio de mensajería, los pedidos no pueden retirarse o cancelarse. Si la orden es entregada y los artículos aún no son deseados, y aún desea cancelar su pedido, puede hacerlo dentro de sus derechos de las Regulaciones de Contratos del Consumidor 2013.

Nuestra política de cancelación de pedidos, devoluciones y reembolsos habituales no se aplica a productos hechos a la medida o productos perecederos a medida que no se pueden devolver a menos que sean defectuosos.

Disponibilidad

Si por alguna razón que escapa a nuestro control, no podemos suministrar un producto en particular, le notificaremos lo antes posible. Los productos están disponibles por orden de llegada, y no somos responsables si no podemos suministrar un producto en particular. No se le cobrará si las existencias se agotan y se le notificará dentro de las 24 horas siempre que sea posible y se le ofrecerá una opción alternativa. En caso de que ya le hayan cobrado, se aplicará un reembolso por la pieza que no está en stock.

Términos de pago

Puede pagar los Productos comprados en ELVOLCANTEJERA.COM utilizando cualquiera de las siguientes tarjetas de débito: Visa, Mastercard, Visa Electrón, Maestro, American Express o a través de transferencia bancaria.

Debe darnos autorización para el pago en el momento del pedido y todos los titulares de la tarjeta estarán sujetos a verificaciones de validación y autorización del emisor de la tarjeta.

No entregaremos ningún producto antes de que estas comprobaciones y autorizaciones se completen. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizarnos el pago, no podemos aceptar su pedido y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Los pagos se pueden realizar a través de una transferencia bancaria, que es la opción preferida para pedidos de entrega corporativos y / o de terceros. Los intentos de compra que se devuelven como fallas en las revisiones de fraude del proveedor de servicios de pago pueden dar como resultado detalles de entrega y detalles de la dirección IP que se entregan a la oficina de fraude en línea de la Policía.

Privacidad y protección de datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Jose Domingo Tejera Coello (en adelante La Empresa) cumple estrictamente con todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de los datos aportados a través de los formularios de recogida de datos insertados en el sitio www.elvolcantejera.com (en adelante el sitio).

Los datos personales introducidos libremente por el interesado (en adelante el usuario) en los formularios del sitio son empleados única y exclusivamente por La Empresa para realizar sus labores de gestión administrativa, técnica y comercial. Es decir para asesorarle, presupuestarle y mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios que pudieran serle de interés.

En ningún caso se cederán datos personales de los usuarios a terceros ajenos a La Empresa sin consentimiento expreso del afectado. La Empresa se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos. La Empresa accederá a la cesión de datos únicamente cuando ello implique una necesidad para poder prestar a sus clientes los servicios contratados, cediendo estos únicamente a aquellas entidades y organismos que se encuentren íntima y necesariamente ligados con la prestación de los distintos servicios que se ofrecen en el sitio, trabajadores o colaboradores de La Empresa y compañías o firmas profesionales que colaboren o ayuden en temas económicos, administrativos, legales, fiscales o financieros.

El acceso del personal autorizado de La Empresa a los datos de usuarios o clientes se realiza de forma controlada y jerárquica, según la política interna de acceso y tratamiento de los datos de usuarios o clientes.

El usuario que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta del sitio tendrá plena capacidad para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a La Empresa, de acuerdo con lo previsto en la citada LOPD. La transmisión de los datos se efectúa de forma encriptada bajo una conexión segura; La Empresa asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo, La Empresa no garantiza que terceros no autorizados que realicen cualquier tipo de ataque al sistema puedan tener conocimiento de las características del uso que los usuarios hacen del sitio. Por ello, La Empresa no será en ningún caso responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas del sitio, de tal forma que sea imposible detectarlo por las actuales medidas de seguridad o bien cuando se deba a una falta de diligencia del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. Además con nuestro compromiso de asegurar la seguridad de los datos , si se detecta que nuestros sistemas han sido vulnerados, se lo indicaremos en el menor tiempo posible para que pueda actuar en consecuencia.

La información facilitada por el usuario deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la recepción de la información solicitada. Igualmente, será responsabilidad del usuario mantener dicha información permanentemente actualizada para que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a La Empresa o a terceros por la información que facilite. La Empresa prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación total o parcial, o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos y/o el software del sitio ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de La Empresa.

La resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada del la utilización del sitio, su contenido, o cualquiera de las actividades y/o servicios en el ofrecidos, esta sometida la legislación vigente española. Para realizar cualquier consulta en materia de la política de privacidad adoptada o en la ejecución de los derechos otorgados por la LOPD al afectado, La Empresa pone a su disposición la dirección de correo electrónico gerencia@elvolcantejera.com

Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web: Jose Domingo Tejera Coello,  NIF 43622364N,C/ Tagoror, 22. San Francisco Javier, 38500, Guimar, Santa Cruz de Tenerife

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